Tout chrétien néo-apostolique est en droit de prétendre à des soins pastoraux personnalisés. Ceux-ci lui sont octroyés dans le cadre des visites régulières que fait le ministre compétent à la famille ou au membre isolé. Il conviendra aussi de faire participer les enfants au dialogue, au moins partiellement.Ces visites ont pour objectif premier d’affermir la foi et d’étayer la connaissance, mais aussi de consolider la relation de confiance entre les fidèles et le serviteur. On pourra évoquer ouvertement toute question, tout souci et tout problème particuliers.