charte de direction

Communication

Il est de l’intérêt de chaque individu de comprendre les objectifs, les intentions, les raisons sous-jacentes et les cohérences internes des tâches à accomplir ; de surcroît, chacun éprouve le besoin de parler de ses propres préoccupations. Il est donc indispensable que s’instaure une vraie communication.

L’absence d’échanges francs et ouverts, et de rencontres régulières fait naître l’incertitude et crée des incompréhensions. Au sein d’un groupe ouvert, les divergences d’opinions font l’objet de discussions franches.

Le fait que, dans la mesure du possible, toutes les décisions soient expliquées et motivées est utile à l’unanimité; dans ce cas, les questions qui se posent et les discussions qui s’instaurent ne sont pas le signe d’une discordance, mais celui de la recherche de l’unité et de l’unanimité.

Il incombe aux personnes responsables de savoir transmettre les informations à bon escient. Il leur incombe également de veiller à recevoir le retour d’information indispensable sur la mise en œuvre et le déroulement des tâches.

Pour parvenir à la véritable unité et unanimité, il faut :

- que l’on implore l’aide de Dieu par la prière ;
- que la relation entre les participants au projet soit exempte de préjugés et d’orgueil;
- qu’il existe une vraie capacité d’écoute au sein du groupe ;
- que la bonne information parvienne au bon endroit et au bon moment ;
- qu’il existe une véritable ouverture d’esprit, en vue de la prise en compte d’opinions autres ;
- que les membres du groupe soient capables de renoncer à leurs propres opinions, et
- qu’une communication libre et exempte de crainte s’instaure.

Enfin, dans l’intérêt même de l’unité, il ne faut pas qu’une fois les décisions prises, les dispositions et les directives soient réinterprétées au gré de chacun.